METODI CAMBIO/RESO

Reso

COME EFFETTUARE UN CAMBIO/RESO

Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto concluso ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h del Codice del Consumo, senza alcuna penalità, entro il termine di giorni 14 (quattordici) di calendario dalla consegna dell’ ordine.

Il cliente potrà decidere di restituire gli articoli ricevuti compilando il modulo qui sotto ed usufruendo del nostro semplice ed intuitivo servizio di reso, che si articola in due opzioni:

Cambio

OPZIONE DI CAMBIO

Gratuita ed immediata, l’opzione di cambio permetterà al consumatore di restituire uno o più capi a nostre spese e senza costi aggiuntivi. Al termine della procedura, che si ultima in pochi click, il cliente riceverà tramite e-mail l’etichetta di reso da stampare ed applicare sul pacco ed il codice di tracciabilità con cui monitorare la spedizione: basterà recarsi in uno degli uffici postali più vicini per spedire il pacco ed attendere che esso giunga da noi. Una volta ricevuto il reso nei nostri magazzini, Civico5 notificherà al cliente per e-mail il coupon di cambio, pari al valore di quanto acquistato e rimandato indietro: il buono sarà privo di limiti temporali e spendibile sul sito per ottenere una sostituzione degli articoli restituiti.

Recesso

OPZIONE DI RECESSO

Per recessio scrivere su Whatsapp al numero +39 0332 776 490 o mandare una e-mail a info@civico5vedano.shop

Attenzione: Per i prodotti in promo non è prevista nessuna opzione di Cambi o restituzioni

MODULO CAMBIO/RESO

MODULO CAMBIO/RESO

Per effettuare un Cambio/Reso, compila il modulo con i dati richiesti, riceverai risposta non appena saranno verificati i dati.

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